Legal e privacidade

Política de privacidade.

Última atualização: 9 de setembro de 2026.

Esta política explica como a Neural X, nome comercial da Neural X Inc., trata dados pessoais usados para cadastro, compra, atendimento e segurança da loja.

1. Dados tratados

Podemos tratar nome, e-mail, interesse informado no formulário de recomendação, consentimento para comunicações, senha protegida por hash, registros de pedidos, chamados de suporte, preferências de segurança, origem da visita e parâmetros de campanha, além de informações técnicas necessárias para medir o funcionamento da loja e prevenir abuso. A Neural X não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.

2. Para que usamos

• Criar e proteger sua conta.
• Vincular pedidos ao e-mail informado no pagamento.
• Enviar a recomendação solicitada, mesmo sem autorização de marketing.
• Enviar conteúdos e ofertas somente quando a caixa opcional de marketing for marcada.
• Disponibilizar a biblioteca e prestar suporte.
• Prevenir fraude, abuso e acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor.

3. Serviços utilizados

O pagamento é processado pela Stripe e, quando escolhido, pelo Mercado Pago. A aplicação é hospedada na Vercel e utiliza Analytics e Speed Insights para métricas de uso e desempenho, Neon Postgres para dados persistentes e Redis para sessões. Se ativado, o Google reCAPTCHA ajuda a prevenir abuso. Com sua permissão, o Google Analytics mede páginas e etapas do funil, enquanto a tag do Google Ads mede compras e atribui resultados às campanhas. O Meta Pixel e a API de Conversões medem visualizações da página gratuita e registram o evento Lead somente depois que o cadastro é salvo e o provedor aceita o envio do e-mail. Os eventos podem incluir endereço IP, agente do navegador, página visitada e um identificador de deduplicação; o endereço de e-mail não é enviado à Meta. Quando configurado, o Microsoft Clarity é carregado somente após essa mesma permissão e recebe consentimento para analytics, sem consentimento para anúncios. As compras são deduplicadas pelo identificador da transação e registram o provedor de pagamento. Não ativamos conversões otimizadas sem consentimento; quando houver consentimento e uma compra paga, o e-mail informado no checkout pode ser normalizado e transformado em um identificador criptográfico (hash), sem enviar seu e-mail ao Google em texto legível. Cada provedor trata dados conforme seus próprios termos e medidas de segurança.

4. Cookies e armazenamento local

Usamos cookie de sessão estritamente necessário para manter o login e proteger requisições. O carrinho e os parâmetros que identificam a origem da visita, como campanha e referência, são salvos localmente no navegador para manter a experiência. As tags do Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel só são carregadas após você aceitar a medição; se aceitar, Google e Meta podem usar identificadores e cookies para medir o funil e atribuir resultados aos anúncios. Você pode recusar sem perder acesso à loja.

5. Segurança e retenção

Aplicamos controles de acesso, hash de senha, proteção CSRF, limitação de tentativas, cookies seguros e autenticação em dois fatores opcional. Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, cumprimento de obrigações e exercício regular de direitos.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão e eliminação nos casos previstos na legislação. O consentimento de marketing pode ser cancelado automaticamente pelo link de descadastro incluído nos e-mails; o cancelamento não afeta pedidos nem mensagens transacionais solicitadas. Para outras solicitações, use a página de suporte.

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data acima identifica a versão vigente.